このたび、当社が2025年7月9日付で受託いたしました浜松市プレコンセプションケア普及啓発業務「プレコンフェスタ浜松2025」来場者募集用申込フォーム（Googleフォーム）において、申込者による送信完了画面から、既に申込手続きを完了していた方の個人情報が閲覧できる状態となっていたことが判明いたしました。 
個人情報をお預かりする事業者として、かかる重大な事案を発生させたことを深くお詫び申し上げます。 
 
1. 事案の概要 
申込フォームの設定に不備があり、送信完了画面に表示される「前の回答を表示」機能が有効となっておりました。 
その結果、申込者が当該リンクを操作した場合、2025年11月27日時点で申込を完了していた103名分の以下の情報が閲覧可能な状態にございました。 
・氏名 
・メールアドレス 
・電話番号 
　閲覧可能期間：2025年10月20日 ～ 2025年11月27日 
 
2. 判明後の対応 
当社では、事案判明後、速やかに以下の対応を実施いたしました。 
・該当フォームの設定を即時修正し、当該機能を無効化 
・委託者である浜松市と対象者の皆様への謝罪対応の調整 
・公開前の確認項目を整理したチェックリストを新設 
・人的チェック体制の強化 
・全部門責任者会議にて情報共有し、再発防止策の全社運用を決定  

3. 再発防止に向けて 
当社は、本事案を厳粛に受け止め、個人情報の取り扱いに関する社内教育の強化、および確認体制の見直しを進めてまいります。 
再発防止策を確実に実施し、信頼回復に努めてまいります。 
 
4. お問い合わせ窓口 
本件に関するお問い合わせにつきましては、当社プライバシーポリシーに記載の窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 
 
対象となった皆様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。